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技术支持:项目现场注意事项

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技术支持:项目现场注意事项 [2016/04/19 18:06] (当前版本)
neohope 创建
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 +====== 项目现场注意事项 ======
 +  * 一定要分清正式环境和测试环境,对正式环境修改一定要有充分的理由
 +  * 不要在现场高峰期,做影响现场效率或稳定性工作
 +  * 做批量操作或危险操作,一定要做好备份,并与项目经理沟通
 +  * 如果要停止现场服务,一定要与现场人员沟通,否则现场人员会十分被动
 +  * 普通实施人员,有时对整体流程和要达到的最终目标并不一定很了解,所以研发人员不可以与现场实施工程师沟通后直接修改方案,要经过产品经理或项目经理
 +  * 如果流程变动,一定要与现场做好充分沟通;架构调整,一定要与产品经理做好沟通;
 +  * 任务都有时效性,如果任务不能按计划完成,一定要提前沟通,不要等到一切都太迟了再沟通
 +  * 紧急情况下,做的紧急处理,要将事件描述及处理情况及时通知到相关人员,并进行总结
 +  * 多写一些防御性代码预防小概率事件,而不是做过多美好的假设,该发生的总会发生
 +  * 遇到重复发生的随机性问题,要有刨根问底的精神
 +  * 问题总会出现,不需要害怕并没有出现的问题,问题出现了以后要积极解决问题,并总结经验,尽量不再出现相同的问题
 +  * 责任明晰,自己负责的事情要做好,其他相关人员应该做的事情,要积极推进。对于其他厂商应该做好但没有去做的问题,要与项目经理积极沟通
 +  * 可以理解,但不可一味姑息纵容其他厂商,否则事情会越来越难处理。
 +  * 研发人员与实施人员压力都很大,平时大家要相互体谅,相互帮助
 +  * 欢迎补充
  
技术支持/项目现场注意事项.txt · 最后更改: 2016/04/19 18:06 由 neohope